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阿里的創(chuàng)新文化：小二文化 倒立文化 危機(jī)文化 來源:未知 標(biāo)簽：阿里(23)小二文化(1)倒立文化(1)危機(jī)文化(1) 添加時(shí)間：2020-09-05
阿里巴巴的創(chuàng)新文化
1. 阿里巴巴小二文化
從2003年開始建立淘寶，大家印象最深刻的是“小二文化”：“親”。鐵軍之所以能贏得市場(chǎng)，是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的換位文化，團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀被客戶認(rèn)可了之后，逐步為淘寶的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
把自己定位為小二文化。重新樹立六脈神劍，以客戶第一為頂層。更重要的是對(duì)于我們來說，我們只想如何給客戶未來的價(jià)值，哪怕只有一個(gè)客戶。因?yàn)槲覀兪强蛻舻男《覀儼?ldquo;親”這種精神文化，融入到與每一個(gè)客戶交流的的過程中。
如果這件事對(duì)我們的客戶非常重要，并且能為客戶帶來真正升級(jí)的、核心的變化，那么無論再困難，這件事情一定要去做，因?yàn)榭蛻糇罱K會(huì)達(dá)成目標(biāo)。
2. 阿里倒立文化
到了支付寶時(shí)代，還有一個(gè)文化，叫做“倒立文化”，換個(gè)視野看世界、看問題。早期的所有的支付寶的同學(xué)都還記得，公司里有幾面墻，每天你進(jìn)去就可以看到有很多員工在倒立。
這是希望我們能真正站在客戶的角度、體驗(yàn)的角度，換一個(gè)角度去看世界，而不能僅僅站在自己的角度去思考客戶的問題。
這就是互聯(lián)網(wǎng)今天的精髓，你不變，就將被命運(yùn)改變，也就是阿里所說的“*大的不變叫變化”。這種文化促使了我們的快速迭代，不斷地去學(xué)習(xí)，不斷地去引進(jìn)人才，不斷地再去創(chuàng)新。你稍微打個(gè)瞌睡，你的優(yōu)勢(shì)就沒有了。
3. 阿里危機(jī)文化
因?yàn)閯?chuàng)新時(shí)時(shí)有危機(jī)。形勢(shì)一片大好的時(shí)候，危險(xiǎn)同樣存在。低谷的時(shí)候要?jiǎng)?chuàng)新，巔峰的時(shí)候也要?jiǎng)?chuàng)新。我們永遠(yuǎn)問自己，什么是我們要的？當(dāng)碰到危機(jī)的時(shí)候，當(dāng)最順風(fēng)順?biāo)臅r(shí)候，還有沒有動(dòng)力、有沒有能力去創(chuàng)新？這是所有的管理者都要去思考的問題。
如果沒有第一層文化中的簡單、開放、有溫度，那么第二層創(chuàng)新文化就是偽命題。因?yàn)榈谝粚拥奈幕?，讓第二層的文化變得真正有穿透力、變得遍地開花、變得每天有新的夢(mèng)想、每天有新的思考。底層文化保障了創(chuàng)新、保障了這種創(chuàng)新的執(zhí)行、保障了這種創(chuàng)新的落地。
因?yàn)檫@種文化，是關(guān)系到我們未來是否能走102年的最重要的機(jī)制；也是這種文化讓阿里在遇到困難、遇到危機(jī)的時(shí)候，能夠冷靜地思考。