是以真誠為核心，信息的交換和互相的加持，以賦予對方力量為前提，不是催淚會，更不能是批斗會，是共識共創(chuàng)的開放坦誠溝通，也是相互檢視的真心話大冒險(xiǎn)，更是彼此內(nèi)心最深處靈魂的觸碰。
一、什么是“裸心會”
二、如何組織一場裸心會呢？
三、阿里裸心會案例
1、什么是“裸心會”
為了解決“如何讓一同共事的員工、管理層、HR之間心無芥蒂完全信任對方？”這個(gè)問題，阿里在內(nèi)部創(chuàng)新了這個(gè)機(jī)制。
裸心會是團(tuán)隊(duì)建立信任非常重要的一個(gè)方式，就是大家敞開心扉聊天談事，講講自己是如何成長起來的，只有你了解別人的故事，你才真正認(rèn)識他。
裸心會的邏輯是，你要把自己的內(nèi)心放開，把你心里最真實(shí)的東西在團(tuán)隊(duì)里做互動和流動，只有打開，才能夠相互包容和接納，團(tuán)隊(duì)只有充分信任，才能共同做事。
2、如何組織一場裸心會呢？
怎么開裸心會？阿里曾經(jīng)的大政委歐得張?jiān)陂_好裸心會的道與術(shù)這個(gè)問題上，分享了阿里做裸心會的形式：
從獨(dú)特的經(jīng)歷和回憶中尋找力量；
從彼此能力模型評定中回應(yīng)對方；
從未來規(guī)劃構(gòu)建中互相尋找共性。
1、先查看團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
每個(gè)人都會自我保護(hù)，都需要自我調(diào)適。所以在裸心會上，有的人表現(xiàn)出來的是專業(yè)素養(yǎng)和盛氣凌人的強(qiáng)勢、有的表現(xiàn)出來是江湖老道處事圓滑的消極保守、有人表現(xiàn)出來的是做一天和尚撞一天鐘的沒心沒肺的單純、也有人表現(xiàn)出來的是處之坦然調(diào)整自身蓄勢待發(fā)的隱忍、還有人在這個(gè)過程中修整磨煉等待時(shí)機(jī)。所以，開裸心會前，首先去了解我們團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)。
在短短時(shí)間內(nèi)，我們這10來個(gè)人從各種情況、狀態(tài)下組裝成一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。
2、會前正心態(tài)、明規(guī)則
沖突不是任何一方的事，解決沖突要先讓矛盾雙方了解彼此的訴求，所以有效傾聽非常重要，攻擊性語言、陷入攻擊與反攻擊的死循環(huán)里解決不了不問題，了解對方的真實(shí)想法，洞察對方的真正訴求，才是有效的解決方式。
與參與裸心會的人達(dá)成共識，裸心會是以真誠為核心，消除信息不對稱，不是催淚會，更不能是批斗會，是共識共創(chuàng)的開放坦誠溝通，也是相互檢視的真心話大冒險(xiǎn)，更是彼此內(nèi)心最深處的碰撞。
3、內(nèi)容準(zhǔn)備
回答以下幾個(gè)類哲學(xué)問題：
【我們是誰，我們從哪兒來】
每個(gè)人有自己的家庭環(huán)境、心路歷程、工作狀態(tài)、人生目標(biāo)等等。
【我們要去哪里】
這時(shí)我們立刻要圍繞的是一組新的數(shù)字目標(biāo)，這個(gè)數(shù)字是剛剛得到的、拍磚拍下來的，而公司還是有隨時(shí)變化的，這就是現(xiàn)實(shí)情況。
【我們要跟誰一起同行】
大家難免的會有對于工作方向的不一致，流程的不協(xié)調(diào)、節(jié)奏的不匹配。而我們彼此并不知道是否是可以放心地把背靠給，所以要把這些工作方向、目標(biāo)都講清楚，互通才能建立
信任。
3、阿里裸心會案例
開裸心會最大的障礙莫過于胸懷，參會者必須以坦誠開放的心態(tài)來面對即將聽到的好或者壞的評價(jià)。
戴珊說她組織過當(dāng)時(shí)的CEO陸兆禧和下屬們開過一次特別成功的裸心會。有一天下午，她去他陸兆禧公室，陽光照在他的辦公桌上，他一個(gè)人坐那里眉頭緊皺，很嚴(yán)肅。但是門口外面是非常熱鬧的員工們，與他形成了鮮明的對比。
她問陸兆禧為什么不出去跟大家伙兒一起熱鬧？平時(shí)有沒有人找他聊天？沒想到陸兆禧說開會的時(shí)候大家才會碰面。
她當(dāng)時(shí)覺得老板這么孤獨(dú)，肯定做不下去！于是決定做一場裸心會。
戴珊也說，開裸心會之前，她的壓力也很大，心里也沒有底，不知道當(dāng)時(shí)的CEO陸兆禧能不能去應(yīng)對下面所有下屬對他的負(fù)面情緒，尤其是在她跟大家聊過一圈后發(fā)現(xiàn)每個(gè)人對他都有情緒，而且還挺多的，這些對管理者的負(fù)面情緒不處理好，不解開大家隔閡，矛盾勢必越來越大，后果不言而喻。
她就跟陸兆禧說，她也沒轍了，唯一能想到的就是“裸心會”，會有可能讓你從一個(gè)孤獨(dú)的CEO變成和團(tuán)隊(duì)有連接，只有連接，這幫團(tuán)隊(duì)才有戲。
陸兆禧表示可以接招。戴珊也挑明了說，“無論別人怎么罵你，你必須給我保持你的君子風(fēng)度，你就聽，我不讓你說話，你不許說話，你只能點(diǎn)頭。你能不能做到？他說做得到。我說那開會的時(shí)候我坐你邊上。”
一直到開裸心會前一分鐘，其他人都不知道要開這個(gè)會，早上還是非常熱鬧的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略會，到晚上，她說我們好久沒喝酒，去喝酒，然后就拉了一圈人，在一個(gè)包廂里面就開始了。
裸心會上，采用各個(gè)擊破的方式，從其中的管理者開始帶氛圍，一個(gè)一個(gè)開始評價(jià)陸兆禧，吐槽他，“裸心會”會議最后快結(jié)束的部分，她問陸兆禧聽了一晚上了，很多人給你吐苦水，你也是被組織調(diào)動的，又不是你想的，我也沒看到有人陪你吃飯，每天工作還那么晚，你自己能不能講講，你為什么要來做CEO？你到底為了什么？
陸兆禧就開始講，自己到底為了什么，為什么從支付寶來淘寶，他的難在哪里。那場會議到凌晨2、3點(diǎn)，會議之后發(fā)現(xiàn)，老陸和他的員工之間的融合有了很大的改善。
小結(jié)：阿里的
裸心會，很多互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)都在用，比如管理干部論壇培訓(xùn)和日常大區(qū)內(nèi)破冰團(tuán)建等。比較適合新接手團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)大規(guī)模快速組建和成熟到大家太熟悉彼此等場景。
做為管理者，真誠坦率的表達(dá)是卓越領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的基礎(chǔ)要求，那么怎樣在團(tuán)隊(duì)中快速建立這樣的一種共識和共性的行為習(xí)慣，從而形成團(tuán)隊(duì)的文化以提升效率和戰(zhàn)斗指數(shù)。“裸心會”就是其中的方式之一，其背后的原理來自于“約哈利窗”，如下圖：
● 公開:
是指大家都知道的事情，即別人知道我也知道的部分，比如學(xué)歷、長相、膚色、高矮胖瘦、體型、性別等。
●盲點(diǎn):
即別人知道我卻不知道的部分，如自己的缺點(diǎn)、自己的局限、自認(rèn)為對員工很好可實(shí)際上員工卻不這樣認(rèn)為、自己平時(shí)有很多的優(yōu)點(diǎn)，可是自己并沒有發(fā)現(xiàn)等等。
●隱私:
即別人不知道但我自己知道的部分。如發(fā)生在自己生活當(dāng)中不為人知、也不愿意讓別人知道的一些事件，例如埋藏于潛意識最深處的過去曾經(jīng)受到過的傷害、痛苦、身體上的特殊疾癥、奇怪的喜好等等。
●潛能（未知之事）:
即別人不知道我也不知道的部分。如你將來能取得怎樣的成就，未來所釋放出的光彩與能量，潛能是任何人都不清楚、蘊(yùn)藏在生命深處最卓越的能力。
他人告訴我們并不清楚的事情，這樣的方式叫回應(yīng)；我公開他人不知道我的信息，這樣的方式叫做披露隱私，當(dāng)我們雙方都這樣做的時(shí)候，就會激發(fā)我們的潛能。
約哈利窗理論主要是教我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)、開發(fā)潛能。認(rèn)為自我信息具有復(fù)雜性和可變性,人際交往時(shí)的自我表露不同,對對方的認(rèn)知也具有差異性，啟示有從別人對自己的態(tài)度來了解自己、通過和別人比較認(rèn)識自己、利用回饋客觀認(rèn)識自己。
裸心會的形式千變?nèi)f化，花三天三夜也寫不完，我大概從三個(gè)大的方向來說明吧：
記得我們曾經(jīng)做過這樣的一個(gè)形式：
當(dāng)所有人同時(shí)來到一個(gè)房間的時(shí)候，周圍熄了燈，地上的蠟燭圍成一個(gè)心形，每個(gè)蠟燭背后放著一杯紅酒，主持人引導(dǎo)大家席地而坐，請大家端起紅酒，互相干杯后，邀請大家就某一個(gè)主題開始分享，比如說最難忘的一次工作經(jīng)歷，或是第一次和客戶簽單，自己曾經(jīng)受過最大的一次委屈，最想對他說“對不起”的一個(gè)同事，這個(gè)時(shí)候音樂聲緩緩響起，是“天空之城”的小娟吟唱版，沒多久，估計(jì)大家就會搶著發(fā)言，而只要主持人在最后稍微總結(jié)一下，比如說感謝每一位帶給我們曾經(jīng)委屈和傷害的人，他們撐大了我們的胸懷，也感謝每一位真心帶給我們學(xué)習(xí)成長的同學(xué)，我們一定不會辜負(fù)他們的期望…...諸如此類的！
還有一種方式叫做“生命年輪”，每個(gè)人發(fā)若干張白紙，每個(gè)人以7年為一個(gè)時(shí)間截點(diǎn)，寫下這7年間發(fā)生的對自己最重要一件事情，大家寫完后，然后大家互相分享，這個(gè)能夠很快的讓大家了解到對方，一些不為人知的秘密也會浮出水面，讓大家的心更近了。
“風(fēng)雨人生路”也是一種非常不錯的方式，讓大家彼此蒙著眼罩，互相攙扶下走過一段長長的路，然后回到房間里，引導(dǎo)大家分享感悟人生心得，這里一定要音樂配合（kiss the raiin，神秘花園這些都是可以選擇的）
當(dāng)我參加LP或有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)叫TA的二階時(shí)，其中有一個(gè)環(huán)節(jié)就是所有人對你的回應(yīng)，說實(shí)話，我對那個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置至今都不是特別認(rèn)同，一群人莫名其妙的罵你一通，他自己都不清楚說的是什么，如果回應(yīng)不是針對某一項(xiàng)共同認(rèn)為的“標(biāo)的”，那就顯得只是為了增強(qiáng)對方的承受力了，那又有個(gè)毛用，就象曾經(jīng)有些公司的批斗會一樣，顯得處心積慮，但又毫無章法。
我自己曾經(jīng)做過的的形式是這樣的：
首先，我和一群管理者一起針對“卓越主管”需要的特質(zhì)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，大家先集思廣益，最后匯總成為最重要的八條，比如說：決斷力，溝通能力，親和感……
其次，再讓每一位管理者就這八項(xiàng)針對自己和針對別人打分，打完分統(tǒng)一匯總。
最后，由主持人針對大家打分的情況現(xiàn)場發(fā)問，比如說：小明你在親和感給自己打分是九分，卻給亮亮同學(xué)只打了三分，是最低分，請問為什么？必須要讓小明同學(xué)現(xiàn)場說出理由。
之前務(wù)必丑話當(dāng)先，被點(diǎn)名的亮亮同學(xué)在面對小明的理由陳述后，不可以反駁任何觀點(diǎn)，而要向?qū)Ψ秸f謝謝，因?yàn)閷Ψ交貞?yīng)和貢獻(xiàn)了他的建議和看法，這很有價(jià)值。 而主持人最重要的是在分?jǐn)?shù)里面去找到那些最低分和差異最大的分值，進(jìn)行發(fā)問，讓大家能夠把最尖銳的矛盾和不同觀點(diǎn)直接暴露出來。
如果上一個(gè)方向是更多的通過發(fā)現(xiàn)矛盾和差異點(diǎn)進(jìn)行回應(yīng)和披露，那么這個(gè)方向就是了解對方和自己的共同點(diǎn)來進(jìn)行的，在我的一篇文章“企業(yè)價(jià)值觀提煉全流程剖析”中介紹了完整的流程，只是同樣的方法，完全可以套用于企業(yè)愿景的提煉，企業(yè)swot分析的提煉，企業(yè)戰(zhàn)略的方案選擇提煉，流程方法是一模一樣的，這個(gè)方法最大的好處是你可以了解每個(gè)人的想法，但完全在符合規(guī)則的情況下，堂而皇之的刪掉你不同意的，最后留下所有人都同意的觀點(diǎn)和內(nèi)容。
當(dāng)然這些方向之外，千萬不要忘了極簡的“裸心會”方式就是“酒后吐真言”，那建立在主持人或是管理者一定酒量和定力的基礎(chǔ)上，是絕佳的好方法，卻不是人人都可及的！
